V Kaplici došlo v pátek k výpadku elektřiny v části města, navíc s několika neúspěšnými pokusy o její opětné zapnutí. Výpadek postihl i sídliště s naší hlavní stanicí a bohužel měl za následek zničení profesionálního satelitního receiver/dekodéru PowerVu pro příjem stanice Universal Channel do analogové nabídky. Protože tyto přijímače nelze držet skladem, bylo nutné dovézt nový kus od provozovatele z Prahy, což se během víkendu podařilo a v pondělí dopoledne byl program Universal Channel v analogové nabídce opět zprovozněn.

Za výpadek a případné potíže s ním spojené se našim zákazníkům omlouváme. V digitální DVB-C nabídce byl program UC funkční celý víkend bez přerušení.

Sportovní stanice Eurosport HD, jež je součástí naší digitální HD Rozšířené nabídky v DVB-C paketu Z na kanálu SE 36, měla minulý víkend od pátku 1. do pondělí 4. 11. výpadek. Tento byl způsoben zasláním chybného autorizačního zápisu na dekódovací kartu Viaccess ze strany provozovatele spol. Eurosport. Společnost Eurosport má však sídlo v Paříži a spolupráce s francouzskou stranou je mírně řečeno komplikovaná. Jinak řečeno, pro Francouze řešit v pátek odpoledne a o víkendu nějaké potíže českých zákazníků v nějakém Česku zřejmě nebylo hodné zřetele, přestože závada byla námi odhalena, nahlášena a urgována, proto k nápravě došlo až během pondělka.

Za výpadek stanice se našim zákazníkům omlouváme, jeho příčina a řešení byly mimo naši kontrolu.